AI gjør grundighet i rekrutteringen viktigere enn noen gang

AI gjør det enklere enn noen gang å skrive en imponerende CV og et overbevisende søknadsbrev. Samtidig blir det vanskeligere å vite hva som faktisk stemmer. Skal virksomheter unngå kostbare feilansettelser, blir grundige rekrutteringsprosesser viktigere enn noensinne.

AI har på kort tid blitt en naturlig del av rekrutteringsprosessen. Kandidater bruker AI til å skrive søknader og forbedre CV-er, mens arbeidsgivere tar i bruk teknologien til alt fra stillingsannonser til screening av søkere. 

Utviklingen gir store muligheter, men også nye utfordringer. Ifølge Espen Mærli, CEO i Semac, blir kvaliteten på informasjonen som ligger til grunn for ansettelsesbeslutninger viktigere enn noen gang. 

Semac er en ledende aktør innen personellsikkerhet, bakgrunnssjekk, digital referansesjekk og sikkerhet- og beredskapstjenester. AWN har benytter bakgrunnssjekkene til Semac i alle sine rekrutteringsprosesser.

– CV-en er en påstand

Mærli mener mange fortsatt har for stor tillit til informasjonen de mottar fra kandidater. 

– Vi ser på en CV som en påstand. Først når opplysningene er kontrollert mot originale og verifiserte kilder, kan de behandles som fakta, sier han, og legger til: 

– De fleste avvikene vi finner handler ikke om de store løgnene. Ofte dreier det seg om at erfaring, ansvar eller kompetanse fremstilles litt sterkere enn det de opprinnelige kildene viser. Men også mindre avvik kan være avgjørende når virksomheter skal velge mellom kandidater som ellers fremstår ganske like. 

Verifiseringen handler først og fremst om å gi arbeidsgivere et riktig beslutningsgrunnlag, og skjer ved at opplysningene kontrolleres direkte mot originale kilder. Det kan være å ta kontakt med universiteter eller tidligere arbeidsgivere, i stedet for å basere seg på dokumentasjon kandidaten selv legger frem. 

Når AI snakker med AI

At kandidater forsøker å presentere seg fra sin beste side er ikke noe nytt. Forskjellen er at AI har gjort det langt enklere. 

En godt formulert søknad eller en polert CV sier derfor mindre om kandidaten enn tidligere. Samtidig brukes AI også av arbeidsgivere til å skrive stillingsannonser, analysere søknader og sortere kandidater. 

– Da risikerer vi at AI snakker med AI. Hvis feil eller overdrevne opplysninger slipper inn tidlig i prosessen, blir de også grunnlaget for de videre vurderingene, sier Mærli.Han understreker at Semac langt fra er teknologipessimister. De heier på AI, og bruker det selv der det er hensiktsmessig og trygt. 

– Men mennesker må fortsatt ha ansvaret for de endelige vurderingene, sier han.

 Verifisert informasjon kan bli mangelvare

Selv om AI gir tilgang til mer informasjon enn noen gang, mener Mærli at utfordringen fremover blir det motsatte av det mange tror. 

– Fremtidens utfordring blir ikke å finne informasjon. Den blir å vite hvilken informasjon man faktisk kan stole på. Når AI gjør det enklere å produsere overbevisende innhold, øker verdien av det som er kontrollert og verifisert, sier han. 

Det gjør også at virksomheter må være villige til å bruke litt mer tid i rekrutteringsprosessen. Å verifisere en utdanning eller en tidligere ansettelse kan ta noen ekstra dager. Men spørsmålet er om man egentlig har råd til å la være.

 – En feilansettelse koster som regel langt mer enn den tiden det tar å kvalitetssikre informasjonen, sier Mærli.

 Ny teknologi og kontrollrutiner

Utviklingen mot mer automatisering er ikke nødvendigvis negativ, mener Mærli. Tvert imot kan teknologi frigjøre tid og gjøre mange deler av rekrutteringsprosessen mer effektiv. Samtidig advarer han mot å la ønsket om raske prosesser overskygge det viktigste målet. 

– Målet med en rekruttering er ikke å gjennomføre den raskest mulig. Målet er å finne den beste kandidaten. Virksomheter som lykkes fremover, blir de som kombinerer ny teknologi med gode faglige vurderinger og grundige kontrollrutiner, sier han. 

AI + mennesker

Jon Steen, Managing Partner i AWN, kjenner godt igjen utviklingen Mærli beskriver. Han opplever at AI har gjort kandidatene flinkere til å presentere seg, men mener samtidig at det gjør den menneskelige delen av rekrutteringen enda viktigere. 

– AI er et fantastisk hjelpemiddel når det brukes riktig. Men de beste ansettelsene skjer fortsatt når teknologi kombineres med erfaring, struktur og menneskelig vurdering. Ingen verktøy kan erstatte grundige intervjuer. Det er i helheten vi finner den kandidaten som faktisk passer til rollen og virksomheten, sier Steen.